Гарантия на товар

Гарантийные обязательства

Условия возврата товара надлежащего качества

Условия возврата товара ненадлежащего качества

Консультация

Условия гарантийного обслуживания

Гарантия не распространяется

Покупая секс-игрушки, каждый из нас рассчитывает получить полностью новый товар. Ведь на то оно и интимное удовольствие, что делить его с кем-то посторонним точно не хочется. Поэтому мы даем гарантию, что каждая из представленных в каталоге Andry’s игрушек никогда никем не использовалась. В связи с этим мы не сможем удовлетворить ваше требование о возврате приобретенного товара.
Согласно ст.25 Закона «О защите прав потребителей» интимная продукция, равно как и нижнее белье (включая игровое), косметика (в том числе интимная), не могут быть возвращены.
Поэтому перед покупкой убедитесь: действительно ли то, что вы выбрали, вам понравится. А мы постарались подробно описать не только сами товары, но и ощущения, которые они дарят, – надеемся, это поможет вам не разочароваться в своем выборе!

Мы стараемся проверять каждый поступающий товар, однако ввиду специфики не можем в полной мере опробовать его работоспособность. Поэтому если в вашем заказе попадется бракованная продукция, вы можете беспрепятственно вернуть изделие в течение 14 дней – и запросить либо возврат денег, либо его замену на исправный аналог. Обращаем ваше внимание, что решение об удовлетворении заявления принимается по результатам технической экспертизы. Специалисты проверят работоспособность изделия в срок до 14 дней. Если обнаружатся признаки неправильного использования или механические повреждения, то вернуть деньги или обменять товар мы не сможем.

При возникновении любых вопросов свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 132-22-56 или e-mail: info@andrys.ru

В зависимости от производителя и конкретной модели гарантийный срок на секс-товары может быть от нескольких месяцев до нескольких лет. Подробнее смотрите в описании к конкретному изделию. При отсутствии указания срока в описании ориентируйтесь на следующую информацию:

На следующие товарные группы:

на товары стоимостью до 8 000 р. гарантия действует 3 месяца;

презервативы

BDSM-аксессуары

на товары стоимостью свыше 8 000 р. гарантия действует 1 год.

нижнее белье

интимная косметика и смазки

эрекционные кольца

насадки вне зависимости от назначения

Также вернуть по гарантии нельзя товары с неполной комплектацией и при отсутствии фирменной упаковки

При возникновении гарантийного случая вам необходимо отправить товар до окончания гарантийного срока нам на экспертизу

Если при осмотре на изделии обнаружатся следы постороннего вмешательства в конструкцию, попадания в воду (если это запрещено инструкцией), падения и прочих механических повреждений, то мы также будем вынуждены отказать в гарантии.

Для проверки может потребоваться до 14 рабочих дней. Если специалисты подтвердят гарантийный. случай, мы отремонтируем неисправное устройство либо заменим его на новое.

Есть вопросы
или предложения?

Написать нам

Нажимая кнопку "Отправить" вы даёте
согласие на обработку персональных данных